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よくある質問

 

Q1 : 営業エリアを教えてください。

プロのおそうじ「サービスマスター」名古屋市内(北区、西区、東区‥‥)
家事代行「メリーメイド」は名古屋市内(北区、西区、東区、中区、‥)をエリアをしています。近隣エリアも対応できますので個別にお問合せください。

Q2 : 土日祝日は営業していますか。

土曜、日曜、祝日の営業は行っていません。


Q3 : お掃除サービスを行う人は、ダスキンのスタッフですか?

お伺いするスタッフは、ダスキン本部研修を受けているスタッフがお伺いいたします。


Q4 : お掃除の開始時間は決まっていますか?

午前中は朝8:30からの作業開始、午後は13:30からの作業開始となります。
上記以外の時間をご希望される場合は、担当スタッフまでご相談ください。
なお、交通事情などで時間に遅れる場合は、事前にご連絡させていただきます。


Q5 : 駐車場は必要ですか?

サービスカーの駐車スペースのご用意をお願いします。駐車できない場合は、有料駐車場を利用させていただきます。その場合、駐車料金をご負担いただいております。

Q6 : 事前に用意しておくことはありますか?

サービスさせていただく箇所の荷物を事前に片付けていただきますと、サービスがスムーズに行えます。お手数ですが、事前に荷物のご移動のご協力をお願いいたします。また、サービス時に水道(場合によってお湯)・電気・トイレをお借りいたしますので予めご了承ください。

Q7:作業中は立会が必要ですか?

作業開始前の打ち合わせと、作業後のお客さま確認をお願いしています。作業中に関しては、外出されても構いませんが、貴重品はお持ちいただくようご協力お願いいたします。

Q8 : どのような薬剤を使用しますか?

検査とテストを繰り返した安全性の高い薬剤を使用しております。落ちにくい汚れに対して強い薬剤を使うこともありますが、人体に影響はありませんので、ご安心ください。もちろんサービス後もお客さまには、いっさい影響はございません。

Q9 : 夜間に作業を行ってほしいのですが、可能でしょうか?

基本的にサービスは9:00~17:00の間で行っています。
17:00以降の夜間作業をご希望のお客さまには、夜間割り増し料金を別途いただいております。
また申し訳ありませんが、深夜の作業は行っておりません。詳しくはご相談ください。